Bollette, Arera: Avviato rafforzamento tutele clienti in condizioni di disagio

Arera comunica di aver avviato “un procedimento finalizzato all’introduzione di nuove misure per rafforzare le tutele per le famiglie che percepiscono i bonus sociali e per estendere le forme di protezione, già esistenti per l’energia, anche ai settori ambientali. Il procedimento, che si concluderà entro il 31 dicembre 2026, rappresenta una risposta alle crescenti difficoltà economiche dei nuclei familiari più disagiati dovute all’attuale contesto di tensione geopolitica e alle conseguenti ricadute sui prezzi finali”. Con successivi provvedimenti, saranno esaminate “soluzioni finalizzate ad aumentare la consapevolezza delle scelte contrattuali dei clienti, a contenere gli oneri in caso di ritardo nei pagamenti, contribuendo anche a limitare la morosità, a semplificare l’erogazione dei bonus e a implementare meccanismi di enforcement sugli operatori inadempienti”.

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