La Commissione Europea ha stabilito in via preliminare che TikTok ha violato il Digital Services Act per il suo design che crea dipendenza. Ciò include funzionalità come lo scorrimento infinito, la riproduzione automatica, le notifiche push e il suo sistema di raccomandazione altamente personalizzato. Valutazione del rischio L’indagine della Commissione indica in via preliminare che TikTok non ha valutato adeguatamente in che modo queste funzionalità che creano dipendenza potessero danneggiare il benessere fisico e mentale dei suoi utenti, inclusi minori e adulti vulnerabili. Ad esempio, “premiando” costantemente gli utenti con nuovi contenuti, alcune funzionalità di design di TikTok alimentano la voglia di continuare a scorrere e mettono il cervello degli utenti in “modalità pilota automatico”. La ricerca scientifica dimostra che questo può portare a comportamenti compulsivi e ridurre l’autocontrollo degli utenti. Inoltre, nella sua valutazione, TikTok ha ignorato importanti indicatori di utilizzo compulsivo dell’app, come il tempo che i minori trascorrono su TikTok di notte, la frequenza con cui gli utenti aprono l’app e altri potenziali indicatori.